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23/1/15

Promoción: ¡Te regalamos un Blog Corporativo!

Aprovechamos este comienzo de un nuevo año para ofrecerte una promoción súper especial que no puedes dejar pasar.

Ya hemos hablado en nuestras redes sociales acerca de la importancia de contar con un Blog Corporativo como herramienta para fidelizar e  informar a tus clientes, posicionar la marca, en fin. 

Los beneficios que ofrece un Blog Corporativo son infinitos para cualquier negocio en estos tiempos.

Si quieres saber un poco más de por qué debes tener un Blog Corporativo, no dejes de leer este post: ¿Por qué tu negocio debe tener un Blog?

Es por ello que te traemos esta promoción inigualable: Te regalamos un Blog Corporativo por un año.

En VMD Group contamos con un equipo de blogueros profesionales que harán de tu Blog Corporativo un excelente medio para extender las fronteras de tu negocio.

¿Qué esperas? ¡Ponte en contacto con nosotros para contratar esta espectacular promoción!


13/9/14

¿Por qué debo contratar personal especializado para el manejo de las Redes Sociales de mi negocio?

Como dueño de negocio, seguramente ya te han hablado de la importancia de las Redes Sociales para tu empresa, pero tú no entiendes mucho del tema, no tienes tiempo para eso o no sabes nada de tecnología. En este post te aclaramos esa y otras dudas. Continúa leyendo.

A pesar del éxito comprobado que están obteniendo muchas empresas en Social Media, aún son muchas las que no se han sumergido en el apasionante y dinámico mundo de las redes sociales. Los motivos pueden ser muchos: por desconocimiento, porque no hay suficiente personal, por falta de tiempo o simplemente por miedo. Pero sea la razón que sea, sin duda que están perdiendo muchas oportunidades.

Oportunidades de “humanizarse”, de llegar a más nuevos clientes potenciales, de responder y manejar una situación de crisis, de gestionar la atención al cliente, en fin, los beneficios y las oportunidades son infinitas.

A menudo vemos clientes que tienen un negocio y acaban de crear su página web, entonces se lanzan a la creación de perfiles en todas las redes sociales, sin saber mucho o casi nada del manejo de ellas. Después de un par de semanas en blanco se dan cuenta de que “eso de las redes sociales” es una gran pérdida de tiempo ya que no han conseguido concretar ni una venta a través de estos canales, por lo que desisten en su empeño y dejan sus perfiles totalmente abandonados y obsoletos. ¡Grave error!

22/8/12

Exprime el poder de LinkedIn para tu marca o negocio

Linkedin es una Red Social orientada a profesionales y empresas. Con más de 100 millones de usuarios y una comunidad creciente día tras día es importante darse cuenta de la importancia de esta red de profesionales en el mundo de los negocios. El propósito principal de utilizar Linkedin en nuestra empresa es mantener vivos los contactos profesionales actuales. Esto te ayudará a estar activo en la conexión con todos estos contactos de tu industria.


 Por ejemplo: Linkedin es tu tarjeta de presentación para otros profesionales de tu industria en Internet, como si estuvieras en un evento intercambiando tarjetas de presentación con otras personas con tus mismos intereses.

Esta plataforma se basa en la creación y el desarrollo de conexiones profesionales eficaces para ampliar tu red de contactos actuales.

Linkedin se divide en niveles de relación con los contactos en tu red. El Nivel 1: son los contactos directos que tú invitas a tu red o que te invitan y tú los aceptas a ellos. Cuando obtienes más de 60 contactos directos, Linkedin  te da el beneficio de subir al Nivel 2: esta herramienta te dará una conexión a miles de contactos profesionales que conforman tu segundo nivel de relación. En este nivel se encuentra la verdadera ciencia de la gestión de contactos.

Linkedin te facilita la exploración de estos contactos desde la página de “búsqueda avanzada de gente” que se encuentra en la página de inicio. Esto te facilitará poder conectarte con ellos. Linkedin es una excelente herramienta para llevar tráfico a tu sitio web y es una poderosa forma de enganchar a tu mercado exclusivo.

Cuando estés dentro del mundo Linkedin, lo primero que te debes preguntar es: ¿A dónde me conecta mi primer nivel de relación? ¿Qué rutas sociales me abre? ¿A qué sectores, empresas y cargos tengo acceso?

También debes tomar en cuenta: ¿Puede un perfil incompleto en Linkedin dañarme en los negocios?
 
La respuesta es, sí.

De la misma forma que un sitio web incompleto o de amateurs dice "algo a medias" acerca de tu negocio, igual lo puede decir un perfil incompleto en Linkedin. Hoy por hoy, las personas preguntan a Google lo que quieren saber antes de llamar a un amigo. Del mismo modo Google indexa en sus resultados perfiles de Linkedin. Así que ponte a pensar: Cuando buscas respuestas en la web lo último con lo quieres toparte es con información incompleta o desvirtuada. Las personas en general, ya sean ejecutivos, colegas o head hunters, buscan respuestas a un click. Breves, concisas y rápidas.

Entonces, ¿Qué puedo hacer para mejorar mi perfil en Linkedin? En Venezolana de Medios Digitales te hemos preparado estos tips:

Fotografía y Encabezado: Asegúrate de tener ambos en tu perfil. Nada es más desagradable que buscar a alguien y sólo encontrar un perfil sin rostro, sin ningún tipo de información que te permita corroborar que se trata de aquella persona que buscas. No olvides que la fotografía agrega el elemento humano a tu negocio. Tomate el tiempo de elegir la fotografía que mejor te proyecte. Es importante que no haya distractores en el fondo de la imagen, tampoco que esté cortada o que aparezcan otras personas, esas puedes guardarlas para Facebook. El encabezado debe ser descriptivo. Evita poner sólo tu puesto de trabajo o el nombre de la compañía para la que trabajas, eso no dice nada a quien está buscándote sin conocerte. Trata de usar palabras clave para describir tus principales habilidades.

Actualización de estado: Este es un simple tip para mantener contenido vigente en tu perfil. Cualquier actualización o conversación enlazada desde Twitter puede detonar buenas oportunidades de negocio. Ttrata de mantener una línea de conversación adecuada para los negocios, que demuestre quién eres tú y qué es lo que haces.

Resumen: Este es el lugar donde tú puedes decir lo que haces y por qué eres único. La descripción otorga detalles para conseguir prospectos Es aquí donde los demás pueden ver que tú eres la persona adecuada para resolver sus problemas de negocios.

Recomendaciones: Esta es una de las áreas más destacadas del perfil. Son la mejor forma de publicidad boca a boca que podemos tener. Haz el esfuerzo para solicitar algunas recomendaciones a antiguos jefes, colegas, profesores, etc. Hace algún tiempo, una nota adjunta a tu CV era la norma. Estas recomendaciones son el mismo concepto, en versión digital y para compartirla en la web, y son esenciales para otorgar credibilidad.

Sitios web: ¿Dónde tienes presencia en línea? Linkedin te da la opción de publicar la dirección de tres sitios web. Puedes publicar el sitio de la compañía para la que trabajas, tu nuevo proyecto, tu página personal o blog, tú eliges.

Tu perfil Linkedin puede engrandecer o empequeñecer tu presencia en línea. Cuando ésta empequeñece corres el riesgo de parecer poco profesional, o de simplemente no aparecer. Cualquiera de estas dos opciones son puntos en contra. Actualiza tu perfil ya y haz crecer tu reputación en línea. Déjale saber al mundo que tú sabes de lo que estás hablando, que tienes dominio o algún nivel de experticia en cualquier tema de interés.

En nuestro país todavía muchos profesionales desconocen el uso y potencial de esta valiosísima herramienta, tanto a nivel personal como profesional. Pero en Venezolana de Medios Digitales estamos seguros que después de leer esto, ya irás a crear o a actualizar tu perfil en LinkedIn. ¿Qué esperas?

6/8/12

¿Conoces el potencial de Foursquare para tu empresa?

Todo el mundo conoce las redes sociales, sobre todo las más conocidas como Facebook y Twitter. Sin embargo, no todo el mundo conoce la existencia de otras redes sociales especializadas, es decir, donde se comparte un solo tipo de información como Foursquare, un servicio basado en la localización proporcionada por los GPS de dispositivos móviles como tablets y smartphones.

Hoy, hablaremos de esta popular red social: Foursquare.

  
Foursquare es un servicio basado en localización web aplicada a las redes sociales. La geolocalización permite, valga la redundancia, localizar un dispositivo fijo o móvil en una determinada ubicación geográfica. El servicio fue creado en 2009 por Dennis Crowley y Selvadurai Naveen.

La idea de esta red social es hacer "check-ins" (marca de tu presencia) en los lugares que uno visita para ir ganando puntos por ello y así ir recibiendo medallas ("badges") por los check-ins realizados. Además, la persona que visite más veces un lugar durante los últimos 2 meses es nombrado alcalde ("mayor", en inglés) del lugar. Los usuarios reciben sugerencias para futuras visitas cuando se encuentran en un lugar cercano y también pueden ver cuando las empresas hacen ofertas especiales a través de Foursquare. A partir de la información que los usuarios han ido introduciendo el servicio ha ido evolucionando hacia un motor de recomendaciones, el cual sugiere lugares interesantes de manera inteligente.

Los usuarios de Foursquare van en aumento y mientras siga la expansión de la adquisición de smartphones, esto se incrementará aún más, pero ¿Cómo puede servir esto a las empresas?

Se tiene la oportunidad de ver los comentarios de las personas que han hecho check-in en nuestro local, los tips que han dejado (positivos y negativos). ¿Algo interesante? Estos comentarios no se pueden borrar, a menos que el usuario decida hacerlo. Una empresa no puede permitirse que existan comentarios negativos en un medio que podría estar fácilmente al alcance muchos clientes potenciales.

Administrando la información de Foursquare (Esto se ve en la página de dicha red social) podemos saber el total de check-ins diarios, los últimos visitantes, los usuarios que más nos visitan, qué porcentaje son hombres y mujeres, las horas pico de visitantes y cuántos check-ins han sido compartidos en Twitter y Facebook. Todo esto de manera gratuita.

Existe una función llamada "especiales" (specials). Los especiales son una manera gratuita (al menos dentro de Foursquare) para conseguir nuevos clientes y engancharlos. A través de esta solución podemos ofrecer descuentos o cortesías a los seguidores que hacen check-in por primera vez o a los usuarios regulares.

Estas son cosas que no cuestan mucho, pero que hacen que nuestros clientes se sientan especiales y quieran contarle a todo el mundo sobre el lugar que visitaron, y eso pueda generar fidelización entre tus clientes regulares y la posibilidad de adquirir nuevos clientes gracias a las recomendaciones y publicaciones de otros clientes.

En un próximo post, explicaremos la manera de crear "specials" en esta popular e importante red social.

Y ahora que conoces Foursquare y los múltiples beneficios que le ofrece a tu negocio, ¿No quieres que tus clientes dejen registro de las visitas a tu local y hagan comentarios de tu servicio o productos?

6/7/12

¿Mi negocio en las redes sociales? ¿Para qué?

¿Debe mi negocio tener presencia en Internet? ¿Por qué? ¿Conseguiré clientes a través de las redes sociales? ¿Cómo hago si no sé manejar las redes sociales ni tengo tiempo para estar en Internet?

Son sólo algunas de las muchas interrogantes que se hacen las personas antes de decidirse por darle a su marca o negocio la oportunidad de tener presencia en este nuevo canal que cada vez más cobra mayor importancia a nivel mundial y del que todos hablan: Las Redes Sociales.

Independientemente del tamaño de tu negocio, de su naturaleza o del target al que estés dirigido, no hay mejor manera de llegarle a tus clientes que a través de las redes sociales, de un sitio web o de un blog corporativo, acompañado esto con estrategias de mercadeo y análisis especializadas para traducir esas “visitas” en experiencias agradables para esos clientes, y por lo tanto en fidelización de los mismos.

La presencia de grandes corporaciones en las redes sociales (Como Mc Donald’s, Coca-Cola, Ford, Toyota, Colgate, etc.) no es una simple moda. Casos de éxito los hay muchos y certifican con su valioso ejemplo que las redes sociales vienen a ser como esa “vitrina virtual” en la palma de la mano o al alcance de unos cuantos clicks de los potenciales clientes que a través de sus dispositivos portátiles, de la comodidad del hogar o de sus lugares de trabajo pasan horas “on line” y son un mercado cautivo al cual puedes llegarles con una estrategia adecuada.

En resumen, podemos mencionarte 10 razones (hay muchas más) por las que es imperativa la presencia de tu marca, negocio o producto en las redes sociales:

  • Más y mejor interacción con tus clientes. Puedes saber de manera inmediata lo que piensan/sienten de tu servicio/producto. 
  • Estar siempre informado acerca de lo que pasa en el mundo, con tus competidores, con los clientes, y sus tendencias. 
  • Conectarte con otras empresas, competidoras o no, e intercambiar experiencias de éxito en el cambiante mercado. 
  • Llegar a un público mucho mayor que a través de los medios tradicionales y de una manera mucho más económica. 
  • Potenciar y reforzar los comentarios positivos de tu marca a través del boca a boca de tus seguidores. 
  • Atender de manera inmediata los comentarios negativos acerca de tu marca o producto y tomar acciones inmediatas al respecto. 
  • Utilizar las redes sociales como canal de atención al cliente, siendo esto cómodo para tu empresa y para tus clientes. 
  • Aumentar la eficiencia de la inversión publicitaria, puesto que ya hoy en día hay más probabilidades de éxito en las campañas publicitarias digitales que en las tradicionales. 
  • Promocionar tus productos y servicios de manera más amigable. 
  • Posicionar tu marca y generar una buena presencia y reputación on line.

Es por esto que nace Venezolana de Medios, para atender la creciente necesidad actual de empresas que desean lograr éxito a través del mundo digital y no tienen el tiempo o los conocimientos necesarios para ello.

Ponemos a tu disposición nuestra vasta experiencia en los campos de la informática, telecomunicaciones, mercadeo, redes sociales y atención al cliente para proporcionarte esa ayuda que andas buscando.

No somos los únicos en este medio, ni los más grandes, pero sí los que más te entienden porque nuestra premisa es la satisfaccion del cliente. Y ¡todos somos clientes, usuarios o consumidores!

¡Somos Venezolana de Medios y nos adaptamos a tus necesidades!